SkanPers kommunikation
headerlogo
FÖRÅLDRAD
Har ikke støtte for bildebeskrivelse i spot enda.

Tittel: Servicehandläggare

Kontraktstype: Tillsvidare

Stillingsprosent: 100%

Sted: Sandviken

Arbeidsgiver: Försäkringskassan

Ref.kode: 032972-2017

Søknadsfrist: 2017-05-19

Søk stillingen HER.

Besøk vår hjemmeside.

Servicehandläggare, Sandviken

Dina arbetsuppgifter som servicehandläggare innebär att ge snabb och professionell service och information till privatpersoner och företag genom att svara på frågor.

Du ger service och information på uppdrag av de tre samverkansmyndigheterna, i öppen miljö, vilket ställer höga krav på din förmåga att ta in information och hålls dig uppdaterad inför det personliga mötet. Det är viktigt att du har en öppen, lyssnande och förklarande attityd och lätt att kommunicera i tal och skrift. Eftersom du arbetar nära kunderna måste du känna dig bekväm i det direkta mötet med individer med olika bakgrund i samhället.

På servicekontoren i Gävleborg är vi cirka 30 medarbetare och tillhör Gemensamma Försäkringsfrågor Servicekontor Nord.

Vid behov kommer du även att arbeta på andra servicekontor i länet.

Vi erbjuder dig en arbetsplats:

med samhällsviktiga, intressanta och utvecklande arbetsuppgifter
som är till nytta för medborgare och företag
med öppenhet, respekt, gott bemötande och mångfald
som stimulerar till kreativitet, lärande och utveckling
som erbjuder god balans mellan arbete och fritid.

Vi söker dig som:
har väl dokumenterad förmåga att inhämta och använda teoretiska kunskaper, exempelvis genom en högskoleutbildning om minst 120p/180hp inom ekonomi, juridik eller beteendevetenskap eller dokumenterad förmåga att inhämta och använda teoretiska kunskaper i arbetet
har arbetat minst två år i ett serviceyrke där du har fått besvara frågor på ett kortfattat och informativt sätt vid besök eller telefon
har goda kunskaper i informationssökning och digitala medier
har mycket god förmåga att tala och skriva på svenska och engelska
bemöter andra väl och har god servicekänsla
har mycket god kommunikativ förmåga
har god förmåga att hantera flera kunder parallellt och arbeta i ett högt tempo
är flexibel
ser helheter, är utvecklingsorienterad och tänker nytt
stödjer och samverkar.

Det är meriterande om du:
erfarenhet av arbete i mångkulturella miljöer
erfarenhet av att möta människor i utsatta situationer
erfarenhet från att arbeta med kundmöten inom statlig myndighet, främst inom Försäkringskassan eller Skatteverket
goda kunskaper i något av språken, arabiska, somaliska eller tigrinja, utöver kunskaper i svenska och engelska
När vi anställer lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper och förmågor.

Övrigt:
Två tjänster, ett vikariat till och med 31/12-2017 och ett vikariat till och med 31/1 2018, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning. I denna rekrytering kan arbetspsykologiska test komma att användas som en del i urvalsarbetet.

Kontaktpersoner:
Enhetschef: Per Andersson, tfn. 010-111 81 15 (för frågor om tjänsten) och HR-administratör: Linda Johansson, tfn. 010-116 28 66 (för frågor om rekryteringsprocessen). Kontaktpersoner i fackliga frågor är för Fackförbundet ST: Anna Wikblad, tfn 010- 579 98 87, för Saco-S: Ingrid Rådström, tfn 010-111 54 97 och för Seko: fseko@forsakringskassan.se

Välkommen med din ansökan senast 19 maj 2017. Bifoga ditt cv där du beskriver din utbildning och erfarenhet och ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet.

För frågor angående tjänsten, välkommen att kontakta:

Kontaktperson:

Enhetschef: Per Andersson, tlf: +46 (0)10-111 81 15

Försäkringskassan

vision är ett samhälle där människor känner trygghet om livet tar en ny vändning. Vi erbjuder dig ett intressant och utvecklande arbete som spelar en viktig roll i människors liv. Vi är en av Sveriges största myndigheter och finns över hela landet vilket innebär att det finns goda möjligheter till utveckling och rörlighet. Att arbeta med ständiga förbättringar är en viktig del för att nå vårt mål att öka allmänhetens förtroende. De flesta av våra medarbetare arbetar i team där alla får ta ett stort ansvar för det gemensamma arbetet. Vi tycker att det är viktigt med en hälsosam livsstil och en bra balans mellan arbete och privatliv. Vi arbetar också aktivt för att vara en inkluderande arbetsplats där alla får lika möjligheter. Läs mer om vision och verksamhetsidé och om Försäkringskassan som arbetsgivare www.forsakringskassan.se/omfk och www.forsakringskassan.se/jobbahososs

footerlogo
© 2014 Jobbportalen All rights reserved.

www.jobbportalen.no

mail to jobbportalen.noFacebookGoogle PlusTwitter

© 2015 Jobbportalen. All rights reserved.

jobbportalen.no