SkanPers kommunikation
headerlogo
FÖRÅLDRAD
Har ikke støtte for bildebeskrivelse i spot enda.

Tittel: KUNDSERVICECHEF

Kontraktstype: Tillsvidare

Stillingsprosent: 100%

Sted: Halmstad

Arbeidsgiver: Halmstads Energi o Miljö AB

Søknadsfrist: 2016-04-30

Søk stillingen HER.

Besøk vår hjemmeside.

Følg HEM på:

Facebook

KUNDSERVICECHEF

Är du en ledare som brinner för att motivera och utveckla din personal och för att ge förstklassig service? Vill du vara med och fortsätta att leda och utveckla vår Kundservice mot uppsatta mål? Vår nuvarande Kundservicechef går vidare mot nya spännande uppdrag och vi söker nu en ny. Som Kundservicechef på HEM kommer du att leda ett engagerat och kunnigt team om ca 15 medarbetare och du rapporterar direkt till Marknadschefen. Du arbetar både på en strategisk nivå och operativt med daglig verksamhet och uppföljning.

ARBETSUPPGIFTER:

• Vidareutveckling av arbetssätt
• Säkerställa att Kundservice arbetar mot HEMs strategier och mål genom tydlig målnedbrytning på individnivå
• Fortsätta utveckla Kundservice mot att bli ett av Sveriges bästa i sin bransch
• Utveckling av samarbetet mellan andra avdelningar inom HEM
• Säkerställa att arbetssätt och rutiner följs och ständigt förbättras.

KVALIFIKATIONER:
Vi söker dig som förstår hur viktig information och kommunikation är i kundrelationen och i den interna organisationen. Du har tidigare arbetat som Kundservicechef i minst 5 år och vet vad som krävs för att driva, styra och utveckla den här typen av verksamhet, både strategiskt och taktiskt.

PERSONLIGA EGENSKAPER:
För dig kommer ledarskapet naturligt och du inspirerar andra till utveckling. Du är resultat- och målfokuserad och vi ser att du är en positiv och lösningsorienterad person som inte räds att fatta beslut och genomdriva dessa. Du arbetar på ett proaktivt sätt i en förändringsprocess och du är intresserad av att arbeta med ständiga förbättringar. Vidare ser vi att du är ansvarstagande, initiativrik och en ”doer” med god struktur. Du har lätt att upprätthålla goda relationer såväl internt som externt.

Viktiga egenskaper för att lyckas i rollen är ett coachande ledarskap, ett strukturerat arbetssätt, kunna se helheter och förstå samband.

Självklart identifierar du dig med våra värderingar – engagemang, öppenhet, ansvar och omtanke.

FACKLIGA REPRESENTANTER:
Björn Lövkvist, LEDARNA, tel 035-190 419
Lena Nilsson, Vision, tel 035-191 637

Vi tillämpar löpande urval.

Upplysningar om tjänsten lämnas av

Kontaktperson:

Marknadschef Monica Swenson, tlf: +46(0)35-190 490

Kontaktperson:

HR-Specialist Majvi Elmberg, tlf: +46(0)35 -190 477

Koncernen Halmstads Energi och Miljö AB (HEM)

är det ledande energi- och miljöföretaget i Halmstadsregionen och ägs till 100 % av Halmstads Kommun. Vi omsätter ca 900 mkr våra kunders och har ca 230 anställda. Som kommunens bredaste, samhällsnyttiga företag arbetar vi för våra kunders ochmiljöns bästa inom såväl avfall, återvinning, fjärrvärme, fjärrkyla, el och energitjänster som infrastruktur.

footerlogo
© 2014 Jobbportalen All rights reserved.

www.jobbportalen.no

mail to jobbportalen.noFacebookGoogle PlusTwitter

© 2015 Jobbportalen. All rights reserved.

jobbportalen.no