SkanPers kommunikation
headerlogo
UTGÅTT
Har ikke støtte for bildebeskrivelse i spot enda.

Tittel: Kundekonsulent

Kontraktstype: Fast stilling

Stillingsprosent: 100%

Sted: Oslo

Arbeidsgiver: Oslo Kommune

Ref.kode: 2988814158

Søknadsfrist: 04-04-2016

Søk stillingen HER.

Besøk vår hjemmeside.

Kundekonsulent - Kundesenteret

Til Boligbyggs kundesenter søker vi en medarbeider som skal være med på å besvare og løse ulike typer henvendelser fra våre beboere. Vi er 7 kollegaer som veksler på å sitte i kundesenteret på telefon og i ekspedisjonen. Du vil være en del av et hektisk miljø som står overfor mange spennende utfordringer hvor service, veiledning og kommunikasjon står i sentrum. Kundekonsulentene er Boligbyggs ”ansikt utad” og skal bidra til å løse inngående henvendelser. Boligbygg har kunder i alle aldre og nasjonaliteter og det er viktig med god serviceinnstilling og gode kommunikasjonsferdigheter.

Arbeidsoppgaver:

Besvare opptil 100 henvendelser daglig pr telefon
Sitte i ekspedisjonen ca. hver 3. uke, hvor håndverkere og leietakere kommer med med sine henvendelser
Rådgi og veilede leietakere og håndverkere
Håndtere vaktrapporter fra vektertjenesten
Yte intern service til andre avdelinger
Bestille håndverkertjenester

Kvalifikasjoner:
Relevant utdanning innen administrasjon, servicefag og/eller eiendomsforvaltning
Erfaring fra kundesenter med telefon og pc som hovedverktøy
Noe teknisk og byggfaglig forståelse
God muntlig- og skriftlig formuleringsevne
God økonomisk forståelse, da mange av våre henvendelser omhandler faktura og fordringer

Personlige egenskaper:
Robust
Systematisk med stor arbeidskapasitet
Serviceinnstilt og løsningsorientert
Takler stress med et smil, og yter alltid det lille ekstra
Evne og interesse for å jobbe med mennesker i en vanskelig/utfordrende livssituasjon
Personlig egnethet vil vektlegges

Språk:
Norsk

Vi tilbyr:
Fleksibel arbeidstid
Et trivelig og tverrfaglig arbeidsmiljø med gode utviklingsmuligheter
Aktive, engasjerte og dyktige medarbeidere
Sentralt beliggende ved slottsparken og i nyoppussede lokaler
Meget gode pensjons- og forsikringsordninger
Lønnstrinn 30- 33 (kr 425.000- 444.800) og avhenger av kvalifikasjoner

Arbeidsplassene i Oslo kommune skal preges av mangfold, og våre ansatte skal gjenspeile byens befolkning. Vi oppfordrer alle som er kvalifisert til å søke jobb hos oss uansett alder, funksjonsevne, kjønn, seksuell orientering, religion eller etnisk bakgrunn. Oslo kommune legger vekt på å tilrettelegge arbeidsforholdene dersom du har behov for det.

Vi gjør oppmerksom på at søkere kan føres opp på offentlig søkerliste selv om søkeren har bedt om anonymitet, men dette vil du i så tilfelle få varsel om.

For nærmere opplysninger om stillingen:

Kontaktperson:

Audun Amundal Seksjonsleder, tlf: +47 23460505

Kontaktperson:

Cecilie Skrede Jahren HR-Rådgiver, tlf: +47 23460626

Jobb i Oslo kommune

Bruk din kompetanse til meningsfylte samfunnsoppgaver og få mulighet til et karriereløp hos en av landets største arbeidsgivere. Du samarbeider med engasjerte kolleger i alle aldre og med ulik bakgrunn. Arbeidsplassene i Oslo kommune skal preges av mangfold, og våre ansatte skal gjenspeile byens befolkning. Vi ønsker representasjon av kvinner og menn i alle stillinger. Personer med minoritetsbakgrunn oppfordres til å søke. Oslo kommune legger vekt på å tilrettelegge arbeidsforholdene for personer med nedsatt funksjonsevne. Vi gjør oppmerksom på at søkere kan føres opp på offentlig søkerliste selv om søkeren har bedt om anonymitet, men dette vil du i så tilfelle få varsel om.

footerlogo
© 2014 Jobbportalen All rights reserved.

www.jobbportalen.no

mail to jobbportalen.noFacebookGoogle PlusTwitter

Vi ser fram til å høre fra deg

© 2015 Jobbportalen. All rights reserved.

jobbportalen.no