SkanPers kommunikation
headerlogo
Har ikke støtte for bildebeskrivelse i spot enda.

Tittel: Konsulent

Kontraktstype: Fast stilling

Stillingsprosent: 100%

Sted: Trondheim

Arbeidsgiver: Trondheim kommune

Ref.kode: 3523631109

Søknadsfrist: 10-09-2017

Søk stillingen HER.

Besøk vår hjemmeside.

Følg Trondheim kommune på:

Facebook
Twitter

Konsulent - Kontortjenesten

Ved Kontortjenesten er det ledig en fast 100 % stilling som konsulent.

Kontortjenesten er en intern enhet i Trondheim kommune med ansvar for drift av flere sentrale tjenester i Rådhuset og Bytorget, samt kontortjenester for rådmannens ledergruppe og merkantil oppfølging av alle enhetslederne i Trondheim kommune.

Et av Kontortjenestens team, kommunens førstelinje, er på veg inn i fremtiden i høy fart og vi vil i årene fremover stadig digitalisere vår kommunikasjon, informasjon og behandling av alle henvendelser inn til oss. Vi er ofte pilot for både små og store prosjekter, og er i stadig utvikling. Vi utfører våre tjenester fra ulike plasser og bygg i kommunens lokaler i sentrum av byen.

Våre kunder er potensielt alle byens innbyggere og ansatte i kommunen som har behov for våre tjenester. Vår arbeidsflate vil fremover være ServiceNow - et system som hjelper oss å ta imot, behandle og svare ut henvendelser på en effektiv måte. Vi er i tillegg brukere av hele Googleplattformen i de fleste av våre arbeidsoppgaver.

Vi er nå i et grenseland hvor vi fortsatt har en del manuelle arbeidsprosesser samtidig som vi hver dag jobber for å bli enda bedre og mer effektiv digitalt. Vi ønsker på bakgrunn av dette å styrke det flotte teamet vi har med enda en kollega og ser etter akkurat deg!

Arbeidsoppgaver:

Arbeidsoppgavene omhandler håndtering av alle kundehenvendelser, tilrettelegging og gjennomføring av møter og kurs, og informasjons- og videreformidlingsarbeid for å nevne noe. Vi har stort fokus på ”førstemøtet” med brukerne av våre tjenester og deres opplevde grad av service.
Personlig og manuell håndtering av publikum og saksbehandling via sentralbord og åpne publikumsmottak.
Digital jobbing og utvikling på alle våre digitale arbeidsflater, inkludert SoMe.
Andre oppgaver og ansvarsområder vil kunne bli tillagt stillingen avhengig av din kompetanse og det behov enheten til enhver tid har. Det er mye spennende på gang i Trondheim kommune!

Kvalifikasjoner:
Høyere utdanning fra universitet eller høyskole innenfor IT, IKT, mediefag/medievitenskap, kommunikasjon eller lignende.
Bør ha erfaring fra prosess-, prosjekt- eller utviklingsarbeid.
Erfaring fra publikumshåndtering og direkte tjenesteyting er ønskelig.

Utdanningsretning:
Annet
IT
Journalistikk / Kommunikasjon

Utdanningsnivå:
Høyskole / Universitet

Personlige egenskaper:
Tålmodighet kombinert med nysgjerrighet og iver etter å komme fremover.
Kompetent nok til å finne nye løsninger, og modig nok til å prøve de ut.
Lydhør for vår lange og gode erfaring i kombinasjon med å fronte det du tror på og kan.
Bidra til at alle dine nye kolleger får gode arbeidsdager sammen med deg.
Er du god på veiledning er det noe vi vil foretrekke.
Forståelse for offentlig forvaltning er en fordel.

Språk:
Norsk
Engelsk

Vi tilbyr:
Et godt tverrfaglig arbeidsmiljø, mulighet for kursing, en dynamisk arbeidshverdag, samt interessante kolleger og arbeidsomgivelser.
Ansvar for å være med å utvikle moderne og fremtidsrettede tjenester.
Mulighet for å bidra i et innovativt samarbeid med andre enheter og samarbeidspartnere.
Lønn etter sentrale avtaler og Trondheim kommunes lokale avtaler.
Fleksibel arbeidstidsordning.

For nærmere opplysninger om stillingen:

Kontaktperson:

Elisabeth L. Ristad Konsulent, tlf: +47 92631416

Trondheim kommune

er en organisasjon som gjennom samhandling med byens befolkning, samarbeidspartnere og alle kommunens medarbeidere ivaretar sine forpliktelser og legger til rette for en forsterket positiv utvikling for Trondheim, en livskraftig og spennende by som bærer fremtiden i seg. Rådmannen vil sørge for at denne bevisstheten blir holdt levende i den kommunale organisasjonen. (utdrag fra Rådmannens programerklæring)

footerlogo
© 2014 Jobbportalen All rights reserved.

www.jobbportalen.no

mail to jobbportalen.noFacebookGoogle PlusTwitter

Vi ser fram til å høre fra deg

© 2015 Jobbportalen. All rights reserved.

jobbportalen.no