SkanPers kommunikation
headerlogo
UTGÅTT
Har ikke støtte for bildebeskrivelse i spot enda.

Tittel: JUNIORA SUPPORT/HELPDESKMEDARBETARE

Kontraktstype: Tillsvidare

Stillingsprosent: 100%

Sted: Göteborg

Søknadsfrist: Snarest

Søk stillingen HER.

Besøk vår hjemmeside.

Følg Sigma IT på:

Facebook
LinkedIn
Twitter

SIGMA SÖKER EFTER FLERA JUNIORA SUPPORT/HELPDESKMEDARBETARE

Till flera av våra kunder söker vi dig som har en stabil IT-utbildning som grundkompetens och vill börja eller fortsätta din karriär som support/helpdeskmedarbetare.

Vad är en support/hepldesk?

Syftet med en helpdesk är oftast att felsöka problem eller ge vägledning om produkter såsom datorer, elektronisk utrustning eller programvara. Teknisk support hänvisar ofta till en uppsjö av tjänster som företagen tillhandahåller för stöd till användare av tekniska produkter såsom datorer, programvaror, system eller andra elektroniska tjänster. En teknisk support försöker hjälpa användaren att lösa specifika problem med en produkt eller tjänst snarare än att ge utbildning, anpassning, eller andra stödtjänster. De flesta företag erbjuder teknisk support externt för de produkter som de säljer och internt för de tjänster och system som medarbetarna använder. Den tekniska supporten kan hanteras genom e-post, live-mjukvara på en webbplats eller ett system/verktyg där användaren kan logga ett samtal eller ett tillbud.

Varför jobba som support/heldeskmedarbetare?
Support/helpdesk kan i många organisationer liknas med kärnan på ett spindelnät som har kontakt med alla förgreningar ut i organisationen. Det gör att en duktig support/helpdesk lär känna större delar av organisationen, bygger upp ett stort kontaktnät med chefer och medarbetare och inte minst förstår sig på vilka tekniska utmaningar företaget står inför. En tekniskt intresserad supportmedarbetare som lär sig snabbt och har ambitioner får ofta möjlighet till mer ansvar och allt mer avancerade arbetsuppgifter. Om du i framtiden har ambitioner att ta dig vidare i karriären är support/helpdesk en bra väg att gå. Faktum är att i vissa organisationer används support/helpdesken som en talanggenerator med syfte att förse företaget med rätt juniora medarbetare. I precis som många andra yrken är det viktigt att lära sig hantverket. Om du vill jobba som support/helpdesk är det därför fundamentalt viktigt att du är IT-intresserad, har god servicekänsla och tycker om att lösa problem.

Din Profil – Skallkrav:
För att kvalificera att jobba med support/helpdesk krävs att samtliga av följande stämmer väl in på din profil;
YH/KY-utbildning inom IT/data/administration alt akademisk utbildning inom IT/teknik.
0.5-3 års arbetslivserfarenhet av support alt liknande serviceyrken, dvs kundtjänst, restaurang, butik mfl.
Genuint intresse för it/teknik.
Talar och skriver flytande svenska.
Talar och skriver engelska på en bra nivå.

Din Profil – Meriterande:
Det är meriterande om är du i din utbildning eller tidigare arbetslivserfarenheter har kommit i kontakt med någon form av;
Administration av operativsystem
Katalogtjänster
Ärendehanteringssystem
Tydning av loggar och enklare scriptning

Din Profil – Personliga egenskaper:
Förutom din tekniska grund är det absolut viktigast för oss att du är konsultmässig. Vi tror att man även i tuffa tider kommer långt på sin positiva och intresserade inställning. Vi ska vara helt ärliga med att det kan vara tufft men också väldigt roligt att jobba som konsult. Det kommer att ställas höga krav på din sociala anpassningsförmåga, arbetsmoral och intresse för din egen och ditt teams utveckling. Du behöver därför tycka om att balansera samarbete med ditt egna individuella driv.
Som support/helpdeskmedarbetare ställs det framför allt höga krav på din problemlösningsförmåga och noggrannhet.

Vårt erbjudande till dig som är Junior IT-talang och sökande:
Om du erbjuds en tjänst hos oss kan du räkna med en tillsvidareanställning med provanställning på 6 månader. Som konsult hos Sigma Compleo inleder du din anställning genom att vara uthyrd hos vårt kundföretag. Då denna inledande period (vanligtvis 6-12 månader) är förbi ges du möjligheten att kliva över till anställning hos kundföretaget eller att gå vidare som konsult genom Sigma. Oavsett ditt framtida karriärval kommer du under dina första 6 månader bland annat delta i interna forum och träffar, gå på gästföreläsningar och byta erfarenheter med andra juniora men även våra seniora Sigmakonsulter. Du kommer tillägnas en dedikerad konsultchef som ansvarar över din anställningstrygghet, trivsel och utveckling. Det är en del av vår strategi att säkerställa att vi kan erbjuda dig möjligheten att nå din absolut fulla potential och samtidigt försäkra oss själva om att vi kan erbjuda våra kunder marknadens främsta juniora IT-konsulter.

Vad är då en junior?
För oss är du junior om du är nyexaminerad och har relevant praktiskt erfarenhet på minst ett halvår. Din erfarenhet kan ta olika form men bör komma från arbetslivet eller från egna projekt som du kan påvisa med länkar, portfolio, GitHub-konto (för utvecklare), referenser eller liknande. Vi ber dig att vara övertydlig med vart din erfarenhet kommer ifrån om du ansöker.

Din ansökan:
Glöm inte att om du är nyexaminerad så är vi extra noga med att du påvisar dina praktiska erfarenheter i form av länkar, portfolio, GitHub-konto eller liknande.
Lycka till och åter varmt välkommen med frågor!
/Tobias

Upplysningar lämnas av:

Kontaktperson:

Tobias Schött – Consultant Manager Young Professionals, Sigma, tlf: +46 (0)72-2188611, e-post: Klikk her

Sigma Compleo

är en del inom Sigmagruppen. Vi förser både Sigma och våra kundföretag med juniora IT-konsulter (0.5-3 års arbetslivserfarenhet) Tillsammans är vi omkring 850 medarbetare som genom våra olika specialistkompetenser inom IT och management effektiviserar och förnyar våra kunders affärsverksamhet

footerlogo
© 2014 Jobbportalen All rights reserved.

www.jobbportalen.no

mail to jobbportalen.noFacebookGoogle PlusTwitter

Vi ser fram til å høre fra deg

© 2015 Jobbportalen. All rights reserved.

jobbportalen.no