SkanPers kommunikation
headerlogo
UTGÅTT
Har ikke støtte for bildebeskrivelse i spot enda.

Tittel: Forretningsutvikler

Kontraktstype: Fast stilling

Stillingsprosent: 100%

Sted: Oslo

Arbeidsgiver: Ruter AS

Ref.kode: 3260219787

Søknadsfrist: 30-11-2016

Søk stillingen HER.

Besøk vår hjemmeside.

Følg Ruter AS på:

Facebook
Twitter

Forretningsutvikler

Vi søker forretningsutvikler for kundeopplevelse på holdeplasser og stasjoner - Salg og markedsføring

Ruters ambisjoner for å levere gode kundeopplevelser er høye, og vi jobber kontinuerlig med forbedring og videreutvikling på dette området. Stasjoner, holdeplasser og stoppesteder er en sentral del av reiseopplevelsen og er viktig for å kunne levere på mål og ambisjoner.

Vi søker nå en forretningsutvikler for kundeopplevelse på holdeplasser og stasjoner som skal bidra til at vi når målene våre. Den rette kandidaten vil være en sentral ressurs innen videreutvikling og forvaltning av reiseinformasjon på holdeplasser og stasjoner.

Stillingen hører til i Salg og Marked, i team Kundeinformasjon. Teamet er ansvarlig for utvikling av gode reiseinformasjonstjenester og en helhetlig kundeferd på tvers av kontaktpunkter og tjenester. Stillingen rapporterer til leder for Kundeinformasjon.

Arbeidsoppgaver:

Sikre fremtidsrettet utvikling av kundeopplevelse på holdeplasser, herunder muligheter knyttet til digitalisering av reiseinformasjon på holdeplasser og stasjoner
Lede forvaltning og videreutvikling av prinsipper, retningslinjer og løsninger utviklet innenfor TID (trafikantinformasjons- og designprogram), basert på kundeinnsikt, forretningsmål og nye teknologiske muligheter
Forankre målbilde for stoppesteder og stasjoner med relevante interne og eksterne aktører, samt avklare ansvarsforhold og krav knyttet til forvaltning og drift av løsninger
Eie og følge opp leverandøravtaler (rammeavtaler) og brukere av avtalene
Avtale konkrete utviklingsprosjekter med relevante parter (veiholdere, grunneiere, prosjekteringsansvarlige)
Sikre solid operativt samarbeid med eksterne aktører, som Sporveien, Statens vegvesen og Akershus kollektivterminaler m.fl. i realisering og implementering av løsninger
Bidra til å sikre finansiering av utviklings- og oppgraderingsprosjekter

Kvalifikasjoner:
Du har ideelt sett jobbet med kundeopplevelse innenfor en tjeneste med en viss kompleksitet i kontaktpunkter og kan en del om tjenestedesign og kundeferd
Du har kompetanse på og erfaring med design- og utviklingsmetodikk
Du har tidligere ledet - eller inngått i - et smidig design og utviklingsteam, enten på kundesiden, eller på byråsiden
Tverrfaglig jobbing er en selvfølge for deg, og du er god på å skape samspill mellom ulike fagområder
Du har spisse albuer på vegne av kunde og måloppnåelsen - ikke på egne vegne
Du jobber faktabasert med grunnlag i klare måltall, og evner å koble kundebehov, forretningsmål og teknologi
Du har solide lederegenskaper, og evner å omsette strategi til gjennomførbare tiltak som bidrar til måloppnåelse og høy verdi for kunde

Utdanningsretning:
Arkitekt / Design
Informasjonsdesign
Salg / Markedsføring
Journalistikk / Kommunikasjon

Annet:
Reklame / Mediefag

Utdanningsnivå:
Høyskole / Universitet, Hovedfag / Mastergrad
Høyskole / Universitet, Diplom / Bachelorgrad
Høyskole / Universitet

Personlige egenskaper:
Sterke kommunikasjonsevner og evner til å bygge relasjoner
Løsningsorientert, positiv og sterke diplomatiske evner
Ryddig, strukturert og proaktiv, kan drive kontinuerlig forbedring

Språk:
Engelsk
Norsk

Vi tilbyr:
Deltakelse i utviklingen av en meget samfunnsnyttig oppgave
Du blir en del av en ambisiøs og fremoverlent organisasjon
Konkurransedyktige betingelser med gode pensjons- og forsikringsordninger
Lokaler sentralt plassert i Oslo

Ruter As

er administrasjonsselskapet for kollektivtrafikken i Oslo og Akershus, som planlegger, bestiller og markedsfører kollektivtrafikktilbudet. Aksjonærene er Oslo kommune (60 %) og Akershus fylkeskommune (40 %), og Ruter er deres kompetanseorgan for kollektivtrafikk.

Årlig foretas det over 300 millioner reiser med Ruters transportmidler, det tilsvarer 55 % av kollektivtrafikken i Norge. T-bane, buss, trikk og båt sørger for effektiv og miljøvennlig transport og bidrar til å gjøre hovedstadsområdet til et attraktivt område å bo, arbeide og feriere i. Vi har som mål å få flere til å reise kollektivt. Ruter er en viktig samfunnsaktør og vårt arbeid påvirker hverdagen til veldig mange mennesker. Vi har stor respekt for oppgaven og et stort engasjement for jobben vår.

Ruter har 240 ansatte, og holder til i trivelige lokaler i Oslo sentrum. Vi hadde en omsetning på 5,8 milliarder i 2013.

footerlogo
© 2014 Jobbportalen All rights reserved.

www.jobbportalen.no

mail to jobbportalen.noFacebookGoogle PlusTwitter

Vi ser fram til å høre fra deg

© 2015 Jobbportalen. All rights reserved.

jobbportalen.no