Tittel: CRM Marketing Specialist

Kontraktstype: Fast stilling

Stillingsprosent: 100%

Sted: Oslo

Arbeidsgiver: Telia Norge AS

Søknadsfrist: Snarest

Søk stillingen HER.

Besøk vår hjemmeside.

Les mer om Dynamic people > > >

CRM Marketing Specialist

Vil du være med å skape Norges beste CRM-avdeling?

NetCom søker ansvarlig for 1:1 aktiviteter og kampanjer. Som CRM Marketing Specialist vil du ha som hovedoppgave å utvikle og ivareta Telias kunder gjennom personifisert og relevant kundedialog. CRM-avdelingen er sentralt plassert i Telia og har høyt ledelsesfokus.

Har du interesse for mobilteknologi og hvordan innsikt kan benyttes for å sikre de beste kundeopplevelsene?
Vil du være med på å påvirke og utfordre? Brenner du for å skape resultater gjennom å utvikle og forbedre kundedialoger - da passer du inn i Telias miljø og kultur.

CRM-avdelingen i Telia Consumer består av 7 gode og svært kompetente kollegaer og er sentralt plassert i Telia. Som en del av CRM-avdelingen i Telia vil du jobbe med å videreutvikle en av Norges mest kjente merkevarer i en særdeles dynamisk bransje. Stilling rapporter til Head of CRM/CRM Director.

Sentrale arbeidsoppgaver:

Planlegge, utvikle og utføre 1-1 aktiviteter mot Telias kundebase med hensikt og øke lojalitet, mersalg og kryss salg og redusere risiko for churn
Bruker av CRM verktøyet Portrait Dialogue
Oppsett og utsendelse av eDM, SMS og DM
Oppfølging og overvåking av respons, kampanjeeffektivitet og sentrale KPIer
Bidra inn i ulike prosjekter på tvers i Telia
Ha ansvar for spesifikke trigger-, mersalgs- og kryssalgsinitiativer i samarbeid med andre enheter
Jobbe tett med mange grupperinger og fagmiljøer i bedriften, samt eksterne byråer og leverandører

Kvalifikasjoner:
Høyere relevant utdanning
Minimum 3-5 års relevant arbeidserfaring med gode dokumenterbare resultater
Praktisk erfaring med Portrait eller andre CRM-verktøy

Egenskaper:
Du har en proaktiv og strukturert tilnærming til arbeidet
Du har gode gjennomføringsevner
Du må ha evne til å kunne håndtere flere aktører og oppgaver samtidig
Du må være fleksibel og like omstillinger - vårt marked preges av sterk konkurranse og raske endringer
Du har god skriftlig og muntlig fremstillingsevne, både på norsk og engelsk
Du motiveres av å jobbe med og utvikle og forbedre kundedialoger i CRM-systemer og -verktøy
Du har svært god forretnings- og markedsforståelse, og har høy grad av teknisk forståelse og interesse

Hvorfor jobbe i Telia:
Telia er et industrieventyr som såvidt har begynt
Hos Telia vil du være med å påvirke utviklingen og kulturen gjennom den du er, og det arbeidet du utfører
Telia er et attraktivt og spennende sted å jobbe
Kontinuerlig læring og utviklingsmuligheter
Fremtidsrettet selskap- og løsninger
Uformelt og resultatorientert arbeidsmiljø og solid fagmiljø med høyt tempo
Inspirerende arbeid
Selskapets verdier: DARE, CARE & SIMPLICITY
Søkere blir behandlet fortløpende.

For nærmere opplysninger om stillingen:

Dynamic People

leverer tjenester som Executive search, Rekruttering, Konsulentutleie, Prestasjonsutvikling, Karriererådgivning, Mentoring og lederstøtte. Nye tjenester og forretningsområder under utvikling er karriereveiledning og rekruttering av tidligere toppidrettsutøvere i samarbeid med sponsorer, samt mediehåndtering, pr- og strategiutvikling for bedrifter. Dynamic People skal være proaktiv i forhold til de menneskelige ressursene som til enhver tid befinner seg i markedet, samt være spesifikk og grundig i forhold til oppdragsgivers behov som stadig er i endring. Dynamic People skal ta seg tid til å lære den enkeltes bedrifts kultur, lytte til behov og utfordringer, og deretter tilby en strategisk tilnærming som er skreddersydd til oppdragsgivers behov og ønsker.

jobbportalen.no