Tittel: Customer Success rådgiver

Kontraktstype: Fast

Stillingsprosent: 100%

Sted: Alta / Delvis hjemmekontor

Arbeidsgiver: SmartDok AS

Søknadsfrist: 06-03-2024

Søk stillingen HER.

Besøk vår hjemmeside.

Følg SmartDok på:

Customer Success rådgiver

SmartDok søker ny Customer Success rådgiver til vårt hovedkontor i Alta.

En av våre dyktige Customer Success rådgivere med svart belte i SmartDok har gått over i ny rolle internt i selskapet.

Vi søker derfor en engasjert, dedikert og pålitelig kollega, som ønsker å bli ekspert i SmartDok og som kan bidra til videreutvikling av våre tjenester.

Arbeidsoppgaver:

Veilede nye kunder i bruk av SmartDok, og gi faglig støtte til eksisterende kunder for å sikre optimal bruk av SmartDok
Aktivt arbeide med kundetilfredshet for både nye og eksiterende kunder
Delta på messer og andre kundeevents for å representere selskapet og styrke kunderelasjonene
Utvikle og gjennomføre kurs og webinar for å styrke kundens kompetanse og forståelse for SmartDok
Bistå supportkonsulentene ved behov
Være med på å videreutvikle avdelingens tjenester

Hvem er du?

Arbeidet som Customer Success-rådgiver vil hovedsakelig
innebære opplæring og kurs, både for nye kunder og de som har vært kunder over lengre tid.

Derfor er det viktig at du har en pedagogisk tilnærming. Erfaring med prosjektledelse er også ønskelig for å bidra til videreutviklingen av våre tjenester.

Har du kjennskap til bruk av SmartDok eller erfaring fra bygg- og anleggsbransjen er en fordel, men ikke et krav.

Videre ser vi etter deg som:

Har erfaring med kundebehandling
Behersker norsk og engelsk godt, både muntlig og skriftlig
Er løsnigsorientert og engasjert i å yte det beste for våre kunder
Er initiativrik, strukturert og har en pedagogisk tilnærming som kan hjelpe oss med å videreutvikle våre Customer Success-tjenester
Er en god relasjonsbygger og har en evne til å skape sterke kundeforhold
Er komfortabel til å presentere foran kamera og holde kurs for bedrifter
Er en god lagspiller og trives i et samarbeidsorientert miljø

SmartDok tilbyr:

Konkurransedyktig lønn
Bonusordning
Fri telefon
Godtgjørelse for kjøp av arbeidsrelaterte verktøy og møbler/utstyr til hjemmekontor
Godtgjørelse til trening, og fri til trening i arbeidstiden
God lunsjordning
En spennende stilling i et firma i vekst
Et utviklende og kunnskapsrikt miljø
Mye latter og god takhøyde
Som ansatt i SmartDok en du en del av Visma, som er Europas ledende software selskap

For mer informasjon:

SmartDok

er et Saas selskap med hovedkontor i Alta. Vi er i dag 50 ansatte fordelt på salg, support, utvikling, marked og økonomi.

Vi har kontorer i Alta, Oslo, Bergen, Fredrikstad, Tromsø og Stockholm. Vårt produkt SmartDok er rettet mot bygg- og anleggsbransjen, og vårt mål er å forenkle deres hverdag.

Vi er en del av Visma konsernet og i år er det 14 år siden vi fikk vår første kunde, i dag har vi godt over 2500 kunder. Vi fortsetter å vokse og trenger flere dyktige fremoverlente mennesker som elsker å skape noe sammen med andre.

jobbportalen.no