Tittel: Kundesupport

Kontraktstype: Fast

Stillingsprosent: 100%

Sted: Alta

Arbeidsgiver: SmartDok AS

Søknadsfrist: 21-03-2021

Søk stillingen HER.

Besøk vår hjemmeside.

Følg SmartDok på:

Support & Customer Success

Vi tar neppe munnen full av rabarbra når vi påstår at vi har en av Norges beste supporttjenester. Vårt support og Customer Success team har blitt en svært viktig bidragsyter til at mange bedrifter velger å ta i bruk SmartDok.



Med denne veksten følger det også med flere spennende utfordringer og oppgaver. Vi ønsker derfor å styrke avdelingen med enda en superdyktig kollega til vårt hovedkontor i Alta.

Er du glad i å hjelpe andre, god å lytte og en god problemløser?

Er du over middels glad i en real utfordring og har øye for detaljer? Da oppfordrer vi deg til å lese videre!

Arbeidsoppgaver:
Besvare kundehenvendelser på telefon, chat og e-post
Demo/opplæring på våre løsninger
Produksjon av hjelpemateriale (hjelpevideoer, FAQ, webinar)
Aktiv deltakelse i videreutviklingen av våre produkter
Ønskede kvalifikasjoner
Gode IT-kunnskaper, og god evne til å sette deg inn i nye systemer
Erfaring med kundeservice er en fordel
Gode kommunikasjonsevner både muntlig og skriftlig (primært på norsk, men du må kunne kommunisere på engelsk også)

Personlige egenskaper:
Løsningsorientert
Endringsvillig
Digger utfordringer
Fravær av telefonskrekk
Nysgjerrig og liker å finne ut av ting
Glad i å yte god service/hjelpe andre
Pålitelig og engasjert
Strukturert og punktlig

Vi tilbyr:
En spennende stilling i et firma i vekst
God opplæring
Et utviklende og kunnskapsrikt miljø
Nye lokaler i sentrum av Alta
Konkurransedyktige betingelser
Mulighet til å skape noe sammen med andre
Mye latter og god takhøyde

Spørsmål om stillingen kan rettes til:

SmartDok

er et Saas selskap med hovedkontor i Alta. Vi er i dag 50 ansatte fordelt på salg, support, utvikling, marked og økonomi.

Vi har kontorer i Alta, Oslo, Bergen, Fredrikstad, Tromsø og Stockholm. Vårt produkt SmartDok er rettet mot bygg- og anleggsbransjen, og vårt mål er å forenkle deres hverdag.

Vi er en del av Visma konsernet og i år er det 14 år siden vi fikk vår første kunde, i dag har vi godt over 2500 kunder. Vi fortsetter å vokse og trenger flere dyktige fremoverlente mennesker som elsker å skape noe sammen med andre.

jobbportalen.no