Tittel: HR-Advisor

Kontraktstype: Tillsvidare

Stillingsprosent: 100%

Sted: Stockholms

Arbeidsgiver: Vattenfall AB

Ref.kode: HK-00084

Søknadsfrist: 2013-03-05

Søk stillingen HER.

Besøk vår hjemmeside.

Følg Vattenfall Sverige på:

Vi söker just nu en HR-Advisor

HR Services är ett internationellt Shared Servicecenter med uppdrag att leverera kostnadseffektiva och värdeskapande tjänster utifrån Business Divisions och stabernas gemensamma behov. Vi levererar tjänster inom områdena HR Direct, HR Administration, Recruitment och Training and Health.

HR Services har 420 anställda placerade i främst Tyskland, Sverige och Nederländerna.

HR Direct är en viktig länk i den HR transformation som Vattenfall har genomfört, där man skiljer på strategiska HR frågor som sköts i linjen av HR Business Partners, och utförandedelen som sköts av HR Services.

HR Directs uppgift är att vara ”first point of contact” för HR frågor och ge alla chefer och medarbetare inom Vattenfall en korrekt, snabb och lättillgänglig service vad gäller ett brett spektrum av personalfrågor. HR Direct har i nuläget uppdateringsansvaret för Vattenfalls personalhandbok på intranätet, HR Guiden. I den nära framtiden kommer vi också att spela en större roll som den koordinerande parten i hur Vattenfall sprider HR information. Detta ser vi kommer att stärka synen på HR Direct som ”first point of contact” ytterligare. Som navet i denna informationsspridning ser vi ett ökat krav på våra medarbetares kommunikations färdigheter.

Ifrån HR Direct i Sverige servar vi ca 9.000 chefer och medarbetare inom den svenska organisationen.

Arbetsuppgifter:

HR Direct är HR-organisationens ansikte utåt och den första kontaktytan för flertalet frågor som bland annat gäller:

• Arbetsrätt och avtal inom Sverige
• Lönefrågor av skilda slag
• HR processer och policyfrågor
• Personalförmåner
• Tids skrivnings- och reseräkningsfrågor (i affärssystemet SAP)

Frågorna kommer till HR Direct via e-post och telefon och du kommer att arbeta enligt ett schema med att halva dagen serva våra kunder via telefon och den andra halvan hantera de ärenden som kommit in via e-post och arbeta med ständiga förbättringar och utveckling av våra processer. Vårt mål är att lösa så många ärenden som möjligt i första linjen.

I och med Vattenfalls alltmer internationella organisation hanterar vi också ett ökat antal internationella cross-border frågor. Vi samarbetar nära med våra kollegor inom HR Direct i Tyskland och Holland för att optimera och synkronisera våra processer – för att i slutändan få till bästa möjliga stöd för våra kunder.

Kvalifikationer:
Vi söker nu dig som är utbildad inom personalområdet alternativt har arbetat med personalfrågor eller annat operativt personalarbete, gärna i en servicedesk, och som därmed är van att ge god service via telefon och e-post. Då vi just nu arbetar aktivt med att förbättra och öka möjligheten till självservice för våra kunder, bland annat med hjälp av vårt intranät, ser vi det också som ett stort plus om du tidigare har arbetat proaktivt med onlinefrågor och självservice lösningar.

Dessutom bör du vara en god kommunikatör, ha ett strukturerat arbetssätt med fokus på kvalitet samt ha lätt för att lära dig nya system och verktyg.

Att jobba som HR Advisor ställer höga krav på samarbetsförmåga och servicekänsla. Egenskaper som värderas högt är att du är en lagspelare samtidigt som du vågar kliva fram och ta egna initiativ. Vi ser gärna att du har ett driv till att arbeta med förbättringar av processer och att hitta nya lösningar.

Det är också viktigt att du är pedagogisk, noggrann och tydlig i din kommunikation då vi värdesätter vår kundkontakt högt. Samtidigt trivs du med telefonen som arbetsverktyg och kan kommunicera komplexa frågeställningar inom HR på ett lättförståligt sätt. Som person trivs du också med ett högt arbetstempo.
Goda kunskaper i engelska, muntligt såväl som skriftligt, är ett krav. Om du har kunskaper i tyska eller holländska ses detta som meriterande. Har du tidigare erfarenhet av att arbeta i affärssystemet SAP är även det en merit.

Placeringsort: Stockholm, Arenastaden, Solna.

Fackliga representanter:
Unionen: Lars-Erik Näsman, Ledarna: Birgitta Carlsson Allmér,
Seko: Lennart Bengtsson, Akademikerna: Therese Oxfält.

För att komma i kontakt med fackliga representanter, ring Vattenfalls växel: +46 8 739 50 00.

Du är välkommen med din ansökan inkluderande CV och personligt brev via länken. Vi vill ha din ansökan senast 5/3 2013.

Vi ser fram emot din ansökan!

För frågor angående tjänsten, välkommen att kontakta:

Vattenfall

är en av Europas största elproducenter och den största värmeproducenten. Vi levererar el, värme och gas till 15,5 miljoner privat- och företagskunder i Sverige, Danmark, Finland, Holland, Tyskland och Storbritannien.
Vi arbetar med alla delar i värdekedjan – produktion, distribution och försäljning. Vår energimix består av sex energikällor: biomassa, kol, kärnkraft, naturgas, vatten- och vindkraft.

jobbportalen.no