Tittel: Kundekonsulent
Stillinger: 2
Kontraktstype: Fast stilling og Vikariat
Stillingsprosent: 100%
Sted: Bergen
Arbeidsgiver: KLP
Søknadsfrist: 15-03-2017
Følg KLP på:
Kundekonsulenter Pensjon Faste/midlertidige
Vår ambisjon er å gi våre kunder markedets beste service. Kundene skal oppleve engasjerte og dyktige kundekonsulenter som gir korrekte og tydelige svar på henvendelser. Gjennom god samhandling med de andre seksjonene i Liv-divisjonen skal vi sørge for at kundene våre får kort vei til rett svar.
Du må like høyt tempo, trives med å bruke telefonen som et viktig arbeidsverktøy og ha et indre driv for å nå våre servicemål. Dersom du synes dette høres interessant ut håper vi at du søker på stillingene som kundekonsulent.
Arbeidsoppgaver:
Vi har mange og spennende arbeidsoppgaver på Kundesenteret. Her er noe av det vi har ansvaret for:
Besvare alle henvendelser om offentlig tjenestepensjon og privat innskudds- og ytelsespensjon som kommer via telefon, epost, brev og sosiale medier
Personlig veiledning til personer som oppsøker oss.
Besvare andre definerte henvendelser
Bidra til at vår medlemssatsning lykkes
Prosjekt- og Lean-arbeid
Kvalifikasjoner:
Minimum 3 års høyere utdannelse.
Personlig egenskaper:
Kunnskap og brennende interesse for å levere utmerket kundeservice
Serviceinnstilt, kundeorientert, initiativrik, engasjert, selvstendig , fleksibel og positiv
Evne og vilje til å jobbe i team
God tallforståelse og dyktig med IT-verktøy
Gode kommunikasjonsevner både muntlig og skriftlig.
Evne til å tenke nytt og evne til å tilegne seg ny kunnskap
Vi kan tilby:
Faglige og personlige utviklingsmuligheter
Godt arbeidsmiljø med trivelige kollegaer i moderne lokaler
Gode pensjons-, forsikrings- og låneordninger
For nærmere opplysninger om stillingen:
Kontaktperson:
avdelingsleder Therese Kleppe, tlf: +47 92 42 02 26Kontaktperson:
Kari Jakobsen, tlf: +47 95 41 41 13Kontaktperson:
direktør Yngve Kristoffersen, tlf: +47 99 24 77 68KLP
er Norges største livsforsikringsselskap Kommunal Landspensjonskasse (KLP) leverer pensjons- finans- og forsikringstjenester til kommuner og fylkeskommuner, helseforetak og til bedrifter både i offentlig og privat sektor, og til deres ansatte.
KLP-konsernet har en forvaltningskapital på 513 milliarder kroner.
KLP er et gjensidig eid selskap, derfor er KLPs kunder på offentlig tjenestepensjon også KLPs eiere.
KLP-konsernet har over 900 ansatte.
jobbportalen.no