Tittel: Daglig leder

Kontraktstype: Fast stilling

Stillingsprosent: 100%

Sted: Sandvika

Arbeidsgiver: Bærum kommune

Ref.kode: 3320008481

Søknadsfrist: 09-02-2017

Søk stillingen HER.

Besøk vår hjemmeside.

Følg Bærum kommune på:

Leder for nyopprettet servicesenter

Bærum kommunes service skal løftes til et nytt nivå. Vil du ha en sentral rolle?

Bærum kommune skal opprette et internt servicesenter. Vi søker i den forbindelse etter en operativ, resultatorientert og visjonær leder.

Servicesenteret opprettes som et resultat av en stor sentraliseringsprosess og skal være de ansattes første kontakt ved spørsmål innen HR, lønn, regnskap og anskaffelser. De behov som medarbeidere og ledere selv ikke kan løse ved hjelp av kommunens selvbetjeningsløsninger, skal håndteres og besvares i Servicesenteret.
Målsettingen med Servicesenteret er å løse flest mulig henvendelser ved første kontakt. I den grad Servicesenteret ikke kan hjelpe brukeren, skal Servicesenteret sikre at henvendelsen videreformidles til den rette kompetansen, og at brukeren får nødvendig hjelp fra relevant fagenhet. Servicesenteret skal gi hjelp til selvhjelp og være pådriver for videreutvikling og forbedring av prosesser og hjelpeverktøy.

Servicesenteret skal bestå av 17 medarbeidere som er serviceorienterte, som strekker seg langt for å løse brukernes behov og som sikrer effektiv tjenesteyting. Til denne enheten søker vi en motiverende og inspirerende leder. Lederen for servicesenteret skal ha det daglige ansvaret for drift av servicesenteret og må ha sterk motivasjon for å bygge opp en ny enhet med visjon om å ta kommunens service til et helt nytt nivå.
Kontaktflater for stillingen er sentrale fagenheter, ledere, medarbeidere, kommunalsjefer og direktører.
For rett person er dette en unik mulighet til å bygge opp og bidra til at kommunens servicesenter blir en suksess.

Arbeidsoppgaver:

Personal- og økonomiansvar
Daglig ledelse og drift
Ansvar for systematisk og kontinuerlig forbedringsarbeid
Identifisere, analysere og iverksette forbedringstiltak
Forpliktende samarbeid med prosesseiere/sentrale enheter
Systematisk kompetanseutvikling i samarbeid med prosesseiere
Motivere og inspirere medarbeidere, være forbilde og pådriver for en sterk service- og prestasjonskultur

Kvalifikasjoner:
Solid ledererfaring, gjerne fra tilsvarende roller eller prosjekter
Meget god IT-kompetanse og systemforståelse
Kunnskap om ITIL prosesser er ønskelig
Faglig innsikt i ett eller flere av områdene HR, lønn, regnskap og innkjøp
Erfaring med kontinuerlig forbedringsarbeid, gjerne LEAN - kompetanse
Kunnskap om statistikk og analysearbeid

Utdanningsretning:
Administrasjon og ledelse

Utdanningsnivå:
Høyskole / Universitet, 3-årig Diplom / Bachelorgrad

Personlige egenskaper:
Meget gode samarbeidsevner
Tydelig kommunikasjon kombinert med en ydmyk og lyttende holdning
Nysgjerrig og løsningsorientert – ønsker å strekke seg langt for å finne gode løsninger
Motiverende, inspirerende og visjonær – evne til å lede og motivere medarbeidere mot mål og visjon
Sterk pådriver med stor gjennomslagskraft
Stor arbeidskapasitet og toleranse for stress
Kulturbygger

Vi tilbyr:
En synlig og viktig rolle med mye ansvar
Lønn etter kvalifikasjoner og avtale
Offentlig tjenestepensjonsordning
Tilgang til hytter og ferieleiligheter i inn- og utland

Attester og vitnemål tas med til evt. intervju
Søkere gjøres oppmerksom på at iht. offentleglova § 25 kan opplysninger om dem bli offentliggjort, selv om søkeren har anmodet om ikke å bli oppført på søkerlisten

For nærmere opplysninger om stillingen:

Som en av Norges største kommuner

har Bærum høye forventninger til innsats. Vi vil ha folk med ambisjoner – både på egne og samfunnets vegne. Våre 12 000 medarbeidere vet at resultater og utvikling ikke kommer av seg selv. Derfor forventer også de mye; faglig utvikling, godt lederskap og attraktive karrieremuligheter. Dette bidrar til å gjøre oss til en av landets beste arbeidsplasser. Bærum kommune – kanskje ditt viktigste valg

jobbportalen.no