Tittel: Service- och reparationskoordinator
Kontraktstype: Tillsvidareanställning
Stillingsprosent: 100%
Sted: Danderyd
Søknadsfrist: Snarest
Følg StaffUp på:
Vill du vara med och styra en service- och reparationsenhet på ett framgångsrikt datorföretag?
Vi söker för kunds räkning en samordnare till deras service- och reparationsavdelning. Kunden är ett svenskt och mycket framgångsrikt företag inom datorbranschen. Deras kunder återfinns över hela världen. De är väldsledande inom sin nisch och har tagit emot många priser och utmärkelser för sitt arbete och sin produktutveckling. Vi har haft ett längre samarbete med dem och våra konsulter och fd konsulter har mycket goda erfarenheter av dem både som uppdragsgivare och arbetsgivare.
Tjänsten som koordinator är avsedd att bli en tillsvidaretjänst på heltid direkt hos vår kund:
Koordinatorn för service och reparationer har som huvudfokus att garantera kvalitén på utförda arbeten samt prioritera arbetet och se till att ledtider hålls. I rollen ingår också att vara enhetens lagledare och coacha fram medarbetarna till goda resultat.
Som koordinator är man väldigt operativ i verksamheten och man måste ständigt hitta nya vägar och lösningar i arbetsflödet. Den vi söker är en analytisk person som inte är rädd för att kavla upp ärmarna och jobba hårt för att hitta vad som kan bli bättre och se utmaningarna som behöver antas.
Söker du jobbet så är du engagerad, nyfiken och smart med hög social kompetens.
Koordinatorn ansvarar för följande:
- Resursplanering för, och ledning av, den dagliga verksamheten inom teamet av servicetekniker.
- Delta i överlämnandet av en ny eller ändrad enhet till service- och reparationsavdelningen från produktingenjörerna.
- Att utbilda och bistå andra servicetekniker för att sprida kompetens.
- Reservdelsplanering för respektive produkt för att säkerställa att reparationer kan utföras under de planerade produkternas livscykel.
- Hantera lager för reservdelar, göra regelbundna inventeringar samt placering av order till inköpsavdelningen.
- Att tillhandahålla och följa upp nyckeltal för reparationsprocesserna till Tech Support Manager samt följa upp trender av olika typer av reparationer och problem som kommer in till avdelningen och se till att dessa meddelas till respektive ansvarig produktingenjör.
- Utveckla verktyg och processer för att höja nivån på reparationer, och det dagliga arbetet för serviceteknikerna.
Önskvärd kunskap och kompetens:
- Djup teknisk förståelse gällande datorer.
- IPC-A-610 certifiering eller motsvarande kunskaper.
- Erfarenhet av visuell inspektion och provning av elektroniska komponenter.
- Erfarenhet från service eller reparation inom högteknologiska produkter.
- God förståelse om processer gällande lagerverksamhet.
- God förståelse och kunskap om affärssystem.
Egenskaper:
- Serviceinriktad och kundorienterad.
- Noggrann och organiserad.
- Goda ledaregenskaper.
- Positiv och socialt begåvad då det förkommer många aspekter av kommunikation i rollen.
- Inte rädd för att dyka in i detaljer och också fungera som en del av teamet när arbetsbelastningen kräver det.
Då det ofta förkommer kundkontakter både inrikes och utrikes krävs det att du kan både engelska och svenska flytande, i tal såväl som i skrift.
För mer information om tjänsten kontakta
Kontaktperson:
Hans Stenberg, e-post: Klikk herStaffUp/RettBemanning
är en av Nordens största franchisebaserade bemanningskedjor. Kärnverksamheten består av rekrytering till fasta anställningar, och förmedling av konsulter, till alla delar av näringslivet och offentlig verksamhet. Vårt mål är att vara branschens bästa arbetsgivare och rekryteringspartner för våra medarbetare och kunder. StaffUp/RettBemanning har i dag drygt 40-tal lokalt ledda och ägda kontor i Norge och Sverige. StaffUp är ett auktoriserat bemanningsföretag, är medlem i Almega och har avtal med Unionen och samtliga LO-förbund. Att StaffUp är auktoriserade av Bemanningsföretagen innebär en trygghet för dig som anställd. Auktorisationen är en garanti för att StaffUp är en arbetsgivare som följer gällande lagar och regler samt att du omfattas av alla de skydd och förmåner du har rätt till.
jobbportalen.no