Tittel: Spesialkonsulent

Kontraktstype: Fast stilling

Stillingsprosent: 100%

Sted: Oslo

Arbeidsgiver: Oslo Kommune

Ref.kode: 2920640108

Søknadsfrist: 16-02-2016

Søk stillingen HER.

Besøk vår hjemmeside.

Spesialkonsulent - Oslo kommune, Vann- og avløpsetaten

Stillingen er plasser i Avdeling samfunn og kunde, Kundeseksjonen. Avdelingen har et spesielt ansvar for etatens utadrettede virksomhet og har en nøkkelrolle i VAVs omdømmebygging.

Seksjonen skal ivareta og utvikle etatens kundekontakt i nært samarbeide med resten av etaten. Det vil si kontakt og dialog med byens borgere, bidra til en enklere hverdag for etatens næringslivskunder, forvalte og utvikle etatens systemer, og behandling av klagesaker.

Denne stillingen har et særskilt ansvar for å utvikle vår nettjeneste for bedriftskunder, "Underoslo.no".

Arbeidsoppgaver:

Oppfølging og videreutvikling, samt opplæring og veiledning av vår nettjeneste Underoslo.no
Besvare kundehenvendelser, både private kunder og næringskunder
Behandle kundeklager
Videreutvikle etatens elektroniske tjenester

Kvalifikasjoner:
Relevant høyere utdanning på minimum bachelor nivå
Bred erfaring innen kundebehandling
God forretningsforståelse
God skriftlig og muntlig fremstillingsevne
Bred erfaring i bruk av webbaserte verktøy
Prosjekterfaring er en fordel

Utdanningsretning:
Samfunnsfag og juridiske fag
Økonomiske og administrative fag
Naturvitenskaplige fag, håndverksfag og tekniske fag

Utdanningsnivå:
Høyskole/Universitet/Diplom/BachelorgradCand.Mag.

Personlige egenskaper:
Nøyaktig og strukturert
serviceinnstilt
Ansvarsbevisst, engasjert og pålitelig
Evne til å jobbe i team og selvstendig
Trives med mange arbeidsoppgaver
Fleksibel

Vi tilbyr:
En spennende og utfordrende stilling i et godt arbeidsmiljø
Fleksibel arbeidstid
Gode pensjons- og forsikringsordninger
IA bedrift
Bedriftsidrettslag

For nærmere opplysninger om stillingen:

Jobb i Oslo kommune

Bruk din kompetanse til meningsfylte samfunnsoppgaver og få mulighet til et karriereløp hos en av landets største arbeidsgivere. Du samarbeider med engasjerte kolleger i alle aldre og med ulik bakgrunn. Arbeidsplassene i Oslo kommune skal preges av mangfold, og våre ansatte skal gjenspeile byens befolkning. Vi ønsker representasjon av kvinner og menn i alle stillinger. Personer med minoritetsbakgrunn oppfordres til å søke. Oslo kommune legger vekt på å tilrettelegge arbeidsforholdene for personer med nedsatt funksjonsevne. Vi gjør oppmerksom på at søkere kan føres opp på offentlig søkerliste selv om søkeren har bedt om anonymitet, men dette vil du i så tilfelle få varsel om.

jobbportalen.no