Tittel: Supportkonsulent

Kontraktstype: Vikariat

Stillingsprosent: 100%

Sted: Alta

Arbeidsgiver: SmartDok AS

Søknadsfrist: 01-01-2026

Søk stillingen HER.

Besøk vår hjemmeside.

Følg SmartDok på:

Supportkonsulent

Er du en serviceperson som virkelig elsker å hjelpe andre?

Da kan du være den perfekte matchen for oss i SmartDok!

Hos oss finner du både erfarne fagfolk og nyutdannede talenter, tidligere gründere og folk med bakgrunn fra store selskaper.

Noen trives best i dyp konsentrasjon, andre blomstrer i kaos og kaffediskusjoner. Det viktigste for oss er at du bidrar med ditt unike perspektiv og din kompetanse.

Ulike erfaringer gir oss bedre løsninger og det er nettopp det vi er ute etter.

Hva vil du gjøre som supportkonsulent?

Bli superbruker i SmartDok – vi heier på deg helt til du har «svart belte» i systemet vårt

Besvare kundehenvendelser via telefon, chat og e-post

Holde demo og opplæring i våre løsninger

Lage hjelpemateriell som hjelpevideoer, FAQ og eventuelt webinarer

Bidra aktivt inn i videreutviklingen av produktet vårt ved å dele innsikt fra kundene

Hvem er du?

Du brenner for god kundeservice og trigges av å løse problemer for andre. Du er nysgjerrig, liker å lære nye systemer, og deler gjerne forslag til forbedringer.

Vi ser for oss at du:

Har gode IT-kunnskaper og lærer nye systemer raskt

Kommuniserer godt på både norsk og engelsk, skriftlig og muntlig

Gjerne har erfaring fra kundeservice (ikke et krav)

Er løsningsorientert, kreativ og liker å finne smarte måter å hjelpe kundene på

Jobber strukturert og holder det du lover

Trives på telefon og er komfortabel med mye kundekontakt

Har interesse og gjerne erfaring med AI

Hva får du hos oss?

En trygg arbeidsgiver: Du blir en del av Visma – med trygghet og faglig nettverk fra et stort konsern, kombinert med fleksibilitet og kultur fra et mindre selskap

Mye påvirkning, lite byråkrati: Vi lytter til gode ideer og har korte beslutningsveier

Rettferdig og konkurransedyktig lønn og betingelser

Tid til trening: Fri til trening hver uke

Et trygt og morsomt arbeidsmiljø: Vi setter trivsel høyt, deler både suksesser og feil, og heier på hverandre

Vi ønsker søkere med ulik bakgrunn, alder, erfaring og identitet velkommen – det viktigste for oss er at du vil bidra til gode kundeopplevelser og et inkluderende miljø.

Høres dette ut som noe for deg?

Send oss en søknad – vi gleder oss til å høre fra deg!

For mer informasjon:

SmartDok

er et Saas selskap med hovedkontor i Alta. Vi er i dag 50 ansatte fordelt på salg, support, utvikling, marked og økonomi.

Vi har kontorer i Alta, Oslo, Bergen, Fredrikstad, Tromsø og Stockholm. Vårt produkt SmartDok er rettet mot bygg- og anleggsbransjen, og vårt mål er å forenkle deres hverdag.

Vi er en del av Visma konsernet og i år er det 14 år siden vi fikk vår første kunde, i dag har vi godt over 2500 kunder. Vi fortsetter å vokse og trenger flere dyktige fremoverlente mennesker som elsker å skape noe sammen med andre.

jobbportalen.no