Tittel: Verksamhetsutvecklare
Kontraktstype: Tillsvidare
Stillingsprosent: 100%
Sted: Stockholm
Arbeidsgiver: Försäkringskassan
Ref.kode: 062773-2015
Søknadsfrist: 2016-01-31
Verksamhetsutvecklare
Verksamhetsutvecklare till Utvecklingsstöd inom avdelningen för Verksamhetsstöd
Arbetsuppgifter och ansvar:
Utvecklingsstöd består av tre enheter som är under uppbyggnad och finns på ett flertal orter i landet men främst i Stockholm, Göteborg och Malmö varför placeringsort kan diskuteras.
Avdelningen för verksamhetsstöd (VS) är Försäkringskassans försäkringsstöd, utvecklingsstöd och administrativa stöd. VS är en självklar partner för verksamheten för att tillsammans nå Försäkringskassans mål.
VS levererar tjänster inom: Försäkringsstöd: ekonomiadministration, utbetalningar, skanning, detektion, arkiv, diarieföring, blanketter och mallar. Administrativt stöd: kontorsservice, lokalförsörjning, inköp, hållbarhet, säkerhet, HR, kompetensutveckling och behörigheter. Utvecklingsstöd: lean, process-, regel- och informationsmodellering, produktionsstyrning, generellt handläggningsstöd och verksamhetsarkitektur.
Verksamhetsstöd levererar främst tjänster och stöd till Försäkringskassan men har även Statens servicecenter, Pensionsmyndigheten och Migrationsverket som kunder.
Avdelningen har ca 640 medarbetare på 59 orter över hela landet och har en budget på 1,2 miljarder kronor.
VS är uppdelat i sju verksamhetsområden: Kompetensförsörjning, Försäkringsstöd, Kontorsservice, Utvecklingsstöd, Operativ säkerhet, Inköp och Hållbarhet samt Ledning och Utveckling.
Utvecklingsstöd har som uppgift att stödja och utmana Försäkringskassans medarbetare och chefer vid verksamhetsutveckling för att tillsammans nå Försäkringskassans vision. Utvecklingsstöd initierar, utvecklar, förvaltar och levererar tjänster samt bidrar med en helhetssyn vid utveckling. Utvecklingsstöd bidrar med sin kompetens både i större och mindre verksamhetsutvecklingsprojekt med eller utan IT-inslag. Områden som vi levererar tjänster inom är b.la process- och flödesutveckling, produktionsstyrning med exempelvis daglig styrning, ständiga förbättringar, förändringsledning, onödig efterfrågan, informations- och regelmodellering, kravfångst, initiering, utveckling och förvaltning av Försäkringskassans generella handläggningsstöd. Ansvaret för utveckling och förvaltning av metoder och verktyg inom ovanstående områden ligger också hos utvecklingsstöd. Utvecklingsstöd ansvarar också för Försäkringskassans verksamhetsarkitektur.
Vi söker nu verksamhetsutvecklare till Utvecklingsstöd med inriktning:
Utveckling, förvaltning av tjänster, metoder och modeller för process- och flödesutveckling, informations- och regelmodellering, produktionsstyrning och lean.
Generellt handläggningsstöd: utveckling och förvaltning av de generella handläggningsstöden.
Som verksamhetsutvecklare ska du driva och stödja en kundorienterad verksamhetsutveckling som bidrar till att förverkliga Försäkringskassans vision och verksamhetsidé. Du arbetar nära de som har direkt kundkontakt och de som ansvarar för det samt bidrar aktivt till utvecklingsarbetet, ofta med IT-inslag.
Arbetsuppgifter och ansvar:
Som verksamhetsutvecklare arbetar du bland annat med:
Stödja och bidra med kompetens i utvecklings- och förvaltningsarbete
Träna och coachainterna kunder
Leda och vara metodstöd inom process- och flödesutveckling
Leda och vara metodstöd för informations- och regelmodellering
Leda och vara metodstöd inom produktionsstyrning
Utveckla tjänster, metoder och verktyg inom ansvarsområdet
Utveckla och förvalta styrande dokument och rutiner
Leda workshops
Som verksamhetsutvecklare av de generella handläggningsstöden arbetar du bland annat med
Delta som verksamhetsspecialist i utvecklingsprojekt med IT-inslag
Bidra till en effektiv förvaltnings- och utvecklingsverksamhet för hela Försäkringskassan inom de generella handläggningsstöden
Initiera driva utveckling inom de generella handläggningsstöden
Hantera, prioritera och genomföra förbättringsförslag från verksamheten
Vi söker dig som:
Har högskoleutbildning eller liknande erfarenheter/kvalifikationer som bedöms likvärdiga
Har erfarenhet av att arbeta i stora, komplexa organisationer
Har erfarenhet av lean
Har erfarenhet av projektledning
Har erfarenhet av verksamhetsutveckling inom ett eller flera områden ovan
Har erfarenhet av förändringsledning
Har erfarenhet av att leda workshops
Har hög förståelse för IT
Är drivande, tar egna initiativ och har förmåga till helhetssyn
Är nytänkande och ifrågasätter traditionella tillvägagångssätt
Har god samarbetsförmåga, ett konsultativt förhållningssätt och förmåga att kunna skapa nätverk
Kan förstå och analysera komplexa frågor snabbt samt göra rationella bedömningar
Har god pedagogisk- och kommunikativ förmåga samt lätt för att uttrycka dig i tal och skrift
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Övrigt Tjänsterna är tillsvidare, heltid och tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan komma att tillämpas. Resor i tjänsten förekommer. Försäkringskassan utför viss ekonomisk personkontroll innan anställning.
Om du har frågor, kontakta Vill du veta mer om tjänsterna är du välkommen att kontakta;
enhetschef Caroline Ärfström tfn, 010-114 33 74
enhetschef Monica Dahlberg tfn, 010-116 9114 (julledigt tom 10 jan 2016)
eller För rekryteringsprocessen kontakta Maria Themnér tfn, 010-116 45 19 (julledigt tom 12 jan 2016) eller Katrin Synnott, tfn 010-116 28 23 (julledigt tom 13 jan 2016).
Fackliga kontaktpersoner: Saco-S Rita Lundström tfn: 010-111 43 72, Fackförbundet ST Lena Eriksson tfn 010-113 41 43, SEKO Johanna Grundström tfn 010-115 30 44.
Ansökan Välkommen med din ansökan senast den 31 januari 2016 märkt med diarienummer 062773-2015. Bifoga ditt CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet.
Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering.
Försäkringskassan
vision är ett samhälle där människor känner trygghet om livet tar en ny vändning. Vi erbjuder dig ett intressant och utvecklande arbete som spelar en viktig roll i människors liv. Vi är en av Sveriges största myndigheter och finns över hela landet vilket innebär att det finns goda möjligheter till utveckling och rörlighet. Att arbeta med ständiga förbättringar är en viktig del för att nå vårt mål att öka allmänhetens förtroende. De flesta av våra medarbetare arbetar i team där alla får ta ett stort ansvar för det gemensamma arbetet. Vi tycker att det är viktigt med en hälsosam livsstil och en bra balans mellan arbete och privatliv. Vi arbetar också aktivt för att vara en inkluderande arbetsplats där alla får lika möjligheter. Läs mer om vision och verksamhetsidé och om Försäkringskassan som arbetsgivare www.forsakringskassan.se/omfk och www.forsakringskassan.se/jobbahososs
jobbportalen.no