SkanPers kommunikation
headerlogo
Har ikke støtte for bildebeskrivelse i spot enda.

Tittel: Rådgiver

Kontraktstype: Fast

Stillingsprosent: 100%

Sted: Alta

Arbeidsgiver: SmartDok AS

Søknadsfrist: 07-08-2022

Søk stillingen HER.

Besøk vår hjemmeside.

Følg SmartDok på:

Facebook
LinkedIn
Twitter

Rådgiver til vårt Customer Success team

Bli en produktekspert på systemet som hjelper 75.000 brukere i bygge- og anleggsbransjen med å jobbe mer effektivt.



Over 3000 bedrifter dokumenterer daglig timer, bilder, HMS og mer i SmartDok. Vårt system har blitt navet for dokumentasjon til disse selskapene, og et system som tar pulsen på prosjektene deres.

Teamet har som mål å øke verdien av SmartDok for kundene, forhindre og forebygge frafall av kunder og bidra til utvikling av SmartDok.

Aldri hørt om Customer Success? Hva gjør en CS-arbeider?
Stillingen kommer etter salgsfasen, og skal sørge for at kundene forblir i SmartDok ved kontinuerlig å gi dem verdi.

Customer Success er en forretningsmetode som sikrer at kundene oppnår suksess og resultater når de bruker produktet vårt.

Jobben består i å:

Hjelpe nye kunder med å komme i gang med SmartDok
Faghjelp for eksisterende kunder
Optimalisere bruken av SmartDok for kunden
Aktivt jobbe med kundetilfredshet, bevaring og lojalitet
Være brobygger mellom salg, support og utviklingsavdelingene
Delta på messer og andre kundeevents
Produsere og presentere webinar for våre kunder

Ingen kan alt, men vi ønsker at du:
Evner å sette deg raskt inn i nye datasystemer, er løsningsorientert, har stor gjennomføringsevne og liker høyt tempo
Er en lagspiller som verdsetter samarbeid høyt, men samtidig jobber selvstendig
Engasjert og initiativrik
God til å se muligheter og søker det enkle
Er løsningsorientert og har gode kommunikasjonsevner
Er en dyktig relasjonsbygger
Er proaktiv
Er utadvendt og ikke redd for å stå foran kamera eller holde kurs for en større bedrift
Har god forståelse for teknologi
Er strukturert og disiplinert
Er komfortabel med norsk og engelsk som arbeidsspråk
Kjennskap til bygge- og anleggsbransjen er en fordel

Vi tilbyr:
En spennende stilling i et firma i vekst
God opplæring
Et utviklende og kunnskapsrikt miljø
Nye lokaler i sentrum av Alta
Konkurransedyktige betingelser
Mulighet til å skape noe sammen med andre
Mye latter og god takhøyde

Søknadsfrist: 07.08.2022

Spørsmål om stillingen kan rettes til:

Kontaktperson:

Support & Customer Success Manager Gunn Elin Lyng, tlf: +47 477 117 55

SmartDok

er et Saas selskap med hovedkontor i Alta. Vi er i dag 50 ansatte fordelt på salg, support, utvikling, marked og økonomi.

Vi har kontorer i Alta, Oslo, Bergen, Fredrikstad, Tromsø og Stockholm. Vårt produkt SmartDok er rettet mot bygg- og anleggsbransjen, og vårt mål er å forenkle deres hverdag.

Vi er en del av Visma konsernet og i år er det 14 år siden vi fikk vår første kunde, i dag har vi godt over 2500 kunder. Vi fortsetter å vokse og trenger flere dyktige fremoverlente mennesker som elsker å skape noe sammen med andre.

© 2015 Jobbportalen. All rights reserved.

jobbportalen.no